Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

LAROSE TRANSPORT, SIREN 902 219 740, est responsable du traitement des données personnelles utilisées pour gérer vos demandes de renseignements, de devis et de prestations.

Adresse : POST COLON, 40 ROUTE DE TIVOLI, 97234 FORT-DE-FRANCE.
Site internet : https://larose-transport.com
E-mail : contact@larose-transport.com
Téléphone : +596 696 65 92 03

2. Quelles données recueillons-nous ?

Lorsque vous nous contactez sur notre site, par téléphone, par e-mail ou via les formulaires Facebook, Instagram et TikTok, nous recueillons les informations que vous nous transmettez.

Selon votre demande, il peut s’agir de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse e-mail et des informations nécessaires à votre projet : lieux de départ et d’arrivée, date souhaitée, volume et biens à transporter ou à stocker.

Les champs obligatoires sont indiqués sur les formulaires. Sans les informations nécessaires, nous ne pouvons pas traiter votre demande ou établir un devis adapté.

Des données techniques, notamment votre adresse IP et des informations relatives à votre navigation et à vos choix concernant les cookies, peuvent également être traitées selon les services utilisés et les préférences exprimées.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données servent à répondre à vos questions, vous recontacter, préparer votre devis et organiser la prestation demandée.

Le traitement des demandes de devis repose sur les mesures précontractuelles effectuées à votre demande. Lorsqu’une prestation est commandée, les informations nécessaires sont utilisées pour exécuter le contrat et respecter nos obligations légales.

Les traitements nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site reposent sur notre intérêt légitime à protéger nos services.

Les cookies publicitaires et les autres traceurs soumis au consentement nécessitent votre accord préalable.

L’envoi d’un formulaire de devis ne constitue pas, à lui seul, un consentement à recevoir des campagnes publicitaires par e-mail ou SMS.

4. Qui peut accéder à vos données ?

Les données sont destinées aux personnes habilitées de LAROSE TRANSPORT et aux prestataires autorisés intervenant dans la gestion des demandes, l’exécution des prestations, la maintenance du site et l’hébergement, dans la limite de leurs missions.

Le site est hébergé par o2switch.

Selon les fonctionnalités utilisées, des fournisseurs de services tiers, notamment Google et les plateformes de réseaux sociaux, peuvent également traiter certaines données.

Lorsque vous utilisez un formulaire ou une messagerie Facebook, Instagram ou TikTok, la plateforme concernée traite également des données selon sa propre politique de confidentialité.

Certains services tiers peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Espace économique européen. Leurs politiques de confidentialité précisent les pays concernés et les garanties applicables.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les demandes de devis qui ne donnent pas lieu à une prestation sont conservées pendant 12 mois à compter du dernier contact avec la personne concernée, puis supprimées.

Lorsqu’une prestation est réalisée, les données nécessaires à la gestion du contrat et les pièces comptables sont conservées selon les obligations légales applicables.

Les informations nécessaires à un litige sont conservées pendant la durée utile à sa résolution et aux délais de prescription applicables.

La durée de conservation des cookies et traceurs varie selon leur fonction. Les informations disponibles à leur sujet peuvent être consultées dans le module de gestion des cookies.

6. Site internet, cookies et réseaux sociaux

Le site fonctionne avec WordPress et utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mémorisation de vos choix concernant les cookies.

La gestion de vos préférences est assurée par CookieYes. La bannière vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de personnaliser vos choix. Le refus concerne les cookies facultatifs ; les cookies strictement nécessaires restent actifs.

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment grâce à l’icône de gestion des cookies située en bas à gauche du site. Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements effectués auparavant sur la base de votre accord.

Une balise Google Ads est installée sur le site. Selon les fonctionnalités activées, elle peut permettre de mesurer les résultats des campagnes publicitaires. L’utilisation des cookies publicitaires est soumise à votre consentement préalable.

Le site comporte des liens vers les réseaux sociaux. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous accédez à un service tiers dont les règles de confidentialité s’appliquent.

Les contenus intégrés provenant de services tiers, notamment Google Maps et les avis Google, peuvent entraîner la transmission de données techniques, comme votre adresse IP, au service concerné. Les traceurs soumis au consentement nécessitent votre accord préalable.

7. Quels sont vos droits ?

Selon les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous bénéficiez également, lorsque les conditions sont réunies, d’un droit d’opposition et de portabilité.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@larose-transport.com ou à l’adresse postale indiquée au début de cette politique. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

8. Mise à jour

Cette politique sera adaptée en cas de modification des traitements de données ou des outils utilisés.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.